Objetivos:

Son objetivos del centro de conciliación los siguientes:

• Contribuir en la formación integral de los estudiantes del programa de derecho en los mecanismos alternativos de solución de conflictos.
• Facilitar y dar garantías al acceso a la justicia a población de escasos recursos económicos pertenecientes a los estratos 1, 2 y 3.
• Servir de terceros neutrales en la solución alternativa de un conflicto.
• Crear y consolidar la confianza de los usuarios, diagnosticando y diseñando metodologías flexibles y adaptables para la solución pacífica de conflictos, reconocidas por la excelencia y la calidad humana.
• Cumplir una función pública a través de los conciliadores inscritos ante el Centro, dentro de las competencias asignadas legalmente, que coadyuva a la administración de justicia, convirtiéndose en un espacio de diálogo entre partes que se han involucrado en un conflicto, cuya expresión de voluntad está encaminada a la solución pacífica y directa, con la ayuda de un tercero neutral y calificado denominado Conciliador.
• Disponer de un procedimiento para la recepción y solución de peticiones, quejas y reclamos, el cual será acompañado de un proceso de calificación del servicio, que será realizado de manera permanente por los usuarios para que dentro de un mejoramiento continuo se garantice la calidad del servicio prestado por el Centro.
• Desarrollar semestralmente, una evaluación de la gestión desarrollada por el Centro, para diseñar las políticas necesarias que permitan mejorar los aspectos en los cuales no se hayan cumplido las metas institucionales.
• Como parte de la planeación semestral, el coordinador del Centro diseñará y desarrollará un plan de capacitación, tendiente a mejorar el nivel de efectividad en los trámites conciliatorios adelantados por el Centro.